情報システム

入社／2012
部門／情報システム部 ITサービス課　
J.G.

入社前に思い描いていた仕事と、実際の仕事にどんなギャップがありましたか？: 入社前に思い描いていた仕事と、実際の仕事に大きなギャップはありませんでした。

前職でプログラマーとして培った技術的知識や論理的思考力は、現在の社内SE業務に大いに役立っています。

特に、海外現法のIT担当として、現地スタッフの抱える技術的な課題を素早く理解し、適切な解決策を提案する際に、プログラミングのバックグラウンドが活かせていると感じます。
これまでで一番悔しかった失敗は何ですか？その経験から何を学びましたか？: これまでで一番悔しかった失敗は、私の操作ミスにより国内の統合サーバーを強制停止させてしまい、復旧まで数時間を要したことで、結果的に全社の業務が一時的に停止してしまったことです。

その日は、通常のメンテナンス作業の一環として対応していたのですが、確認不足、重大な影響を及ぼす結果となってしまいました。社内外の多くの方にご迷惑をおかけし、責任の重さを痛感しました。

この経験から学んだのは、「確認の徹底」と「仕組みでミスを防ぐ重要性」です。それ以降は、作業前のチェックリストの作成や、ダブルチェックの運用を徹底するようにしました。

また、属人的な作業を減らすために、手順書の整備や自動化の推進にも取り組んでいます。
失敗は非常に悔しいものでしたが、それをきっかけに自分の業務の進め方を見直し、再発防止の仕組みづくりに繋げられたことは、今の自分にとって大きな財産になっています。
入社してから自分自身が一番変わったと思う点は何ですか？: プログラマー時代は、目の前の技術的な課題を解決することに集中していましたが、社内SEとして海外現法のIT担当を任されるようになり、仕事への視点が大きく変わりました。

単にシステムを動かすだけでなく、現地スタッフが抱える課題を深く理解し、その解決を通して会社全体の業務効率を改善するという、より大きな視点で物事を考えられるようになったことが、考え方の成熟につながったと感じています。

また、言語や文化の異なる現地スタッフと協働する中で、「相手の立場に立って考えること」の重要性を改めて学びました。

技術的なことだけでなく、日々の雑談を通して信頼関係を築くことで、円滑なコミュニケーションが可能になり、スムーズな業務進行につながっています。

社会人になって、価値観や考え方 がどう変わりましたか？: 社会人経験が長くなるにつれ、「失敗を恐れず、学びの機会として捉える」という考え方に変わりました。

特に、数時間にも及ぶ全社業務停止という大きな失敗を経験してからは、失敗をただのネガティブな出来事として捉えるのではなく、どうすれば同じ失敗を繰り返さないか、どうすればより良い業務プロセスを構築できるか、という未来志向で物事を考えるようになりました。

この経験から、事前にリスクを予測し、対策を講じることの重要性を学びました。

社会人になってからの休日の過ごし方はどう変わりましたか？: 結婚して子どもができてから、休日の過ごし方は大きく変わりました。

以前は一人の時間を自由に使っていましたが、今ではほとんどの時間が家族サービスに充てられています。
仕事と育児の両立という点では、平日は仕事に集中し、休日は仕事のことを一切忘れて、家族との時間に全力を注ぐようにしています。

また、自分の趣味も子育てに活かすようにしています。例えば、子どもと一緒に野球や、テニスをしたり、遊びながら運動やコミュニケーションを楽しむことで、自然と絆も深まります。こうした時間が、家族との関係をより良くするだけでなく、自分自身のリフレッシュにもつながっています。

家庭と仕事、どちらも大切にするために、オンとオフの切り替えを意識した働き方を心がけています。
仕事以外で今一番力を入れていることは何ですか？: 仕事以外で今一番力を入れていることは、子育てを楽しみながら、自分の人生も楽しむことです。

週末は家族サービスに時間を使うことが多いですが、その中でも新しい体験を大切にしています。まだ行ったことのない場所に家族で旅行したり、テニスやキャンプといった共通の趣味を楽しんだりしています。

また、ミラレスカメラを持って出かけることで、普段見過ごしてしまうような小さな発見をすることもあります。子どもの成長を近くで見守りながら、私自身の好奇心や挑戦心も満たせる。そんなバランスの良い時間を過ごせているのが、とても充実しています。
海外と仕事をする上で言語以外で「文化の違い」を感じた エピソードはありますか？: 海外のIT担当として、USやUKのチームと仕事をする中で、働き方に対する考え方の違いに最も文化の違いを感じました。

特に印象的だったのは、彼らが「仕事よりも家族を優先する」という考え方を徹底している点です。
定時になると迷わず退社し、残業はほとんどしません。現地法人で残業しているのは、日本人だけという状況も珍しくありませんでした。

当初は戸惑いもありましたが、この文化に触れたことで、「長時間働くこと」ではなく、「時間内でいかに成果を出すか」を追求する思考に変わりました。
また、仕事とプライベートのメリハリをしっかりつける彼らの姿勢は、私自身の働き方を見直す良いきっかけにもなりました。

時差やスケジュール調整で工夫していることはありますか？: 海外現法のIT担当として、時差がある中で働くことは日常です。この課題を解決するために、「コミュニケーションのルール化」と「柔軟な働き方」を意識しています。

まず、海外現地のスタッフとは、あらかじめ「この時間は連絡がつきやすい」という時間帯を共有しています。これにより、お互いに無駄な待ち時間が発生しないように工夫しています。

また、急なトラブル対応が必要な場合もありますが、その際は上司やチームと連携し、必要に応じて勤務時間を調整するなど、柔軟な働き方を認めてくれる会社の制度にも助けられています。

海外出張や現地対応で印象に残っている出来事は？: 最も印象に残っているのは、中国の現地法人への出張時、予定していたネットワークインフラの設備更新作業中に発生した予期せぬトラブルです。

その日のうちに原因を特定しなければ、翌日の業務に大きな支障が出てしまいます。
真冬の冷たいデータセンターで、夜通し復旧作業に没頭しました。慣れない環境と時間のプレッシャーもありましたが、何としても翌朝までにシステムを正常稼働させなければならないという強い使命感がありました。

最終的に、夜が明ける前に問題を解決することができ、翌日、現地のスタッフが安堵と感謝の表情を見せてくれたとき、この仕事のやりがいを心から感じました。この経験を通して、技術的な知識だけでなく、どんな状況でも諦めない粘り強さと、チームのために貢献するという強い思いが、困難を乗り越える力になることを学びました。
中途入社だからこそ苦労したことは何ですか？: 中途入社だからこそ苦労したことは、やはりコミュニケーションです。特に私は中国籍で、日本語が母語ではないため、最初は部内や他部署の方々とのやり取りに苦労しました。専門用語やニュアンスの違いなど、言葉の壁を感じる場面も多くありました。

ただ、周囲の方々がとても親切に接してくださったこともあり、少しずつ慣れていくことができました。
今では、事前に内容を整理してから話すようにしたり、確認を丁寧に行うことで、円滑なコミュニケーションが取れるようになってきたと感じています。

業務上のやり取りだけでなく、互いの文化や考え方を理解し合えるようになり、今では部署内外の人たちと信頼関係を築けています。
新しい環境に馴染むために意識したことはありますか？: 新しい環境に馴染むために特に意識したことは、「自分から積極的に関わること」です。

中途入社で、しかも外国籍ということもあり、最初は日本語の壁もあってコミュニケーションに苦労しました。

しかし、「待っているだけでは何も変わらない」と思い、自分から挨拶や業務の進捗報告を積極的に行うようにしました。

また、休憩時間には趣味の話をしたり、雑談に参加したりすることで、仕事以外の部分でも理解を深めることができ、徐々にチームの一員として受け入れてもらえるようになりました。